Relojes

En Elegance encontrarás una selección de relojes, joyería y accesorios de marcas reconocidas. Disponemos de relojes para hombre, mujer y niños, relojes automáticos, deportivos y smartwatches, además de joyas de acero y plata y diferentes artículos de bisutería y complementos.

Sí. En Elegance trabajamos con productos originales y procedentes de los canales de distribución oficial. Los artículos se entregan con la documentación y garantía correspondiente que aporta el propio fabricante.

Selecciona el producto que quieras comprar, añádelo al carrito y continúa con el proceso de compra. Durante el checkout podrás introducir tus datos de envío, seleccionar el método de pago disponible y confirmar el pedido.

Una vez completada la compra recibirás la correspondiente confirmación del pedido.

La disponibilidad aparece indicada en la ficha de cada producto. Si tienes dudas sobre la disponibilidad de un artículo concreto, puedes contactar con nosotros antes de realizar el pedido a través de los distintos medios de contacto, aunque recomendamos que utilices el chat directo con la tienda que aparece en la parte inferior derecha de la web.

Sí, por supuesto, cuando esta opción esté disponible para el producto y pedido correspondiente. Durante el proceso de compra podrás consultar las opciones de entrega disponibles.

Si prefieres recoger tu compra personalmente, también puedes contactar con nuestra tienda para consultar esta posibilidad.

En Elegance ponemos a tu disposición diferentes métodos de pago para que puedas elegir el que mejor se adapte a tus necesidades. Entre las opciones disponibles se encuentran los métodos de pago indicados durante el proceso de compra, Visa, Mastercard, American Express, Bizum y PayPal y, en determinados casos, el pago mediante criptomonedas.

Sí. Puedes utilizar PayPal como método de pago cuando esta opción esté disponible durante el proceso de compra.

PayPal permite realizar el pago de forma rápida y segura y, cuando las condiciones del servicio lo permitan, también puede ofrecer opciones de financiación o pago aplazado.

Sí, siempre que lo acepte la pasarela de pago. Las condiciones, número de cuotas y disponibilidad se mostrarán durante el proceso de compra cuando la opción esté disponible.

En general, ofrecemos el pago aplazado a través de Paypal en 3 meses sin intereses pero existe la posibilidad de ampliar el plazo hasta los 24 meses según los términos de la financiera.

Te recomendamos consultar siempre las condiciones concretas antes de confirmar la financiación.

Sí. En Elegance ofrecemos la posibilidad de pagar con criptomonedas como alternativa a los métodos de pago tradicional, previa solicitud a nuestro personal.

De esta forma puedes comprar relojes, joyas y otros productos de nuestra tienda utilizando activos digitales como método de pago.

Para pagar con criptomonedas, es necesario ponerse en contacto con nuestro equipo para guiarle en el proceso, ya que la pasarela de pago no está integrada en la tienda online.

Sí. Puedes utilizar Bitcoin como método de pago para comprar los relojes disponibles en nuestra tienda poniéndote en contacto con nosotros para gestionar del proceso del pedido.

Esto permite adquirir relojes de marcas como Seiko, Citizen, Casio, Bulova, Orient, Festina, Lotus y otras marcas disponibles en Elegance utilizando criptomonedas.

Sí. Cuando quieras realizar el pago con criptomonedas contáctanos para guiarte en el proceso de compra, puedes utilizar esta opción para adquirir nuestras joyas como Coeur de Lion, Majorica, Unode50, Pdpaola y otros productos disponibles en la tienda online.

El pago con criptomonedas se realiza mediante el sistema de pago habilitado para procesar este tipo de operaciones. Como en cualquier compra online, es importante revisar cuidadosamente el importe, la moneda y los datos de la operación antes de confirmar el pago.

Ten en cuenta que las operaciones realizadas con criptomonedas en nuestra tienda tienen un proceso diferente a la de un pago convencional por eso tienes que ponerte en contacto con nosotros para gestionar el proceso de pago.

El pago con criptomonedas se realiza a través de una plataforma registrada en el Banco de España con el código D649 como proveedor de servicios de Cambio de Moneda Virtual por Moneda Fiduciaria y para Custodia de Monederos Electrónicos.

Sí. Las compras realizadas en Elegance se gestionan con la correspondiente documentación y factura de acuerdo con las condiciones aplicables a la operación.

Si necesitas que los datos de facturación sean diferentes de los datos de envío, asegúrate de introducir correctamente la información durante el proceso de compra.

Realizamos envíos a los todos destinos disponibles en nuestra tienda online. Las opciones de envío, destinos y condiciones pueden variar según el lugar de entrega y el tipo de pedido.

Durante el proceso de compra podrás consultar las opciones disponibles para tu dirección.

Contacta con nosotros si tu lugar de residencia no aparece en el listado de destinos y estudiaremos particularmente tu caso para buscar una solución satisfactoria.

El plazo de entrega depende de la disponibilidad del producto, la dirección de destino y el método de envío seleccionado.

El plazo estimado se indicará durante el proceso de compra o en la información correspondiente al pedido.

En condiciones normales, los envíos en Canarias se realizan en 48 horas, al resto de España, entre 7 y 10 días. El resto dependerá de la logística disponible para esa zona geográfica.

Los gastos de envío dependen del destino, el importe del pedido y las condiciones de entrega aplicables.

El coste correspondiente se mostrará antes de finalizar la compra, para que puedas conocer el importe total del pedido antes de realizar el pago.

Cuando el servicio de transporte proporcione información de seguimiento, recibirás los datos necesarios para consultar el estado de tu envío.

Si tienes alguna incidencia con la entrega, puedes contactar con nosotros para que podamos ayudarte.

Si recibes un paquete que presenta daños visibles, te recomendamos comunicarlo al transportista y contactar con Elegance lo antes posible.

Si el producto presenta algún daño o incidencia, estudiaremos el caso y te indicaremos los pasos necesarios para solucionarlo.

Sí, puedes solicitar la devolución de los productos de acuerdo con las condiciones y plazos establecidos en nuestra política de devoluciones.

El producto deberá cumplir las condiciones requeridas para poder ser aceptado.

El plazo de devolución será el establecido en nuestras condiciones de compra y en la legislación aplicable.

Te recomendamos consultar nuestra política de devoluciones antes de realizar el envío del producto.

Para solicitar una devolución, ponte en contacto con nuestro equ indicando los datos de tu pedido y el producto que deseas devolver.

Nuestro equipo te informará sobre el procedimiento que debes seguir.

Una vez recibida y comprobada la devolución, se tramitará el reembolso cuando corresponda según las condiciones de la compra.

El método y plazo del reembolso pueden depender del sistema de pago utilizado para realizar el pedido.

Las condiciones para realizar cambios dependen del producto y de las circunstancias de la compra. Si deseas cambiar un artículo, contacta con nosotros y te indicaremos las opciones disponibles.

Los productos vendidos por Elegance cuentan con una garantía de 3 años correspondiente de acuerdo con la legislación europea y las condiciones establecidas por el fabricante cuando proceda.

En el caso de los relojes de marca, la documentación y garantía oficial se entregarán según las condiciones correspondientes a cada fabricante.

Si tu reloj presenta una incidencia durante el periodo de garantía, ponte en contacto con nosotros indicando el número de pedido y explicando el problema.

Te informaremos sobre el procedimiento correspondiente y, cuando proceda, gestionaremos la incidencia con el servicio técnico o fabricante.

Sí. En Elegance comercializamos productos originales y procedentes de canales de distribución oficial. Los artículos se entregan con el embalaje y la documentación correspondiente según las características de cada marca y modelo.

En cada ficha de producto encontrarás información sobre las características del reloj, incluyendo movimiento, dimensiones, materiales, cristal, resistencia al agua, tipo de correa o brazalete y garantía cuando estos datos estén disponibles.

Si aún así, tienes dudas, contacta con nosotros y te atenderemos con gusto.

Si no encuentras respuesta a tu pregunta en esta sección, puedes contactar con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte con cualquier consulta relacionada con productos, pedidos, pagos, envíos, garantías o devoluciones.

También puedes contactar con nosotros antes de realizar una compra si necesitas información adicional sobre un producto concreto y quieres que te hagamos alguna recomendación y/o sugerencia.

Puedes llamar por teléfono +34922244101 o al móvil +34689501359, en horario laboral. También a través del chat online de la web o por email a [email protected].